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トヨタ公聴会から学ぶ異文化コミュケーション
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商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | 同友館 |
発売年月日 | 2011/04/01 |
JAN | 9784496047695 |
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トヨタ公聴会から学ぶ異文化コミュケーション
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トヨタのブレーキ問題の事例を題材に、異文化コミュニケーションの重要性を説いた本。 異文化コミュニケーションをする上では、コンテキストは重要になってくる。 コンテキストとは、相手の言っている内容の文脈、状況、背景までをどれだけ考慮し、受け答えするか。 我々日本人は、高コンテキスト。...
トヨタのブレーキ問題の事例を題材に、異文化コミュニケーションの重要性を説いた本。 異文化コミュニケーションをする上では、コンテキストは重要になってくる。 コンテキストとは、相手の言っている内容の文脈、状況、背景までをどれだけ考慮し、受け答えするか。 我々日本人は、高コンテキスト。米国人は、低コンテキストの文化を持っているので、その差異をコミュニケーションにおいて意識しないといけない。 ・交渉の原則の1つに、「立場ではなく利害関係に終点を当てる」 ・中国などで日本人管理者は、コンテクスト度を調整しないで明示性を欠いた指示命令やフィードバックをすると、現地従業員のモチベーションを低下させている。 ・個人主義志向の強い文化出身の交渉者は、行動の原因を個人の性格に帰する傾向がある。対し、集団主義志向の人は、それを状況に帰する傾向がある。
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