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お客さまタイプ別接客術 ビジュアル版
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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | 繊研新聞社 |
発売年月日 | 2010/08/20 |
JAN | 9784881242322 |
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CONTENTS:プロローグ、第1章 タイプ別接客術;1 接客されたくないお客さま CASE 1,…他、第2章 売り上げにつながる接客術;1 一点買いの受け身タイプのお客さま,…他、第3章 顧客をつくる接客術;顧客づくりのための接客術―5つの基本原則、付録 接客の流れの基本事例―...
CONTENTS:プロローグ、第1章 タイプ別接客術;1 接客されたくないお客さま CASE 1,…他、第2章 売り上げにつながる接客術;1 一点買いの受け身タイプのお客さま,…他、第3章 顧客をつくる接客術;顧客づくりのための接客術―5つの基本原則、付録 接客の流れの基本事例―アプローチからお見送りまで、エピローグ
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