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お客さまタイプ別接客術 ビジュアル版
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 繊研新聞社 |
| 発売年月日 | 2010/08/20 |
| JAN | 9784881242322 |
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CONTENTS：プロローグ、第1章 タイプ別接客術；1 接客されたくないお客さま CASE 1,…他、第2章 売り上げにつながる接客術；1 一点買いの受け身タイプのお客さま,…他、第3章 顧客をつくる接客術；顧客づくりのための接客術―5つの基本原則、付録 接客の流れの基本事例―...
CONTENTS：プロローグ、第1章 タイプ別接客術；1 接客されたくないお客さま CASE 1,…他、第2章 売り上げにつながる接客術；1 一点買いの受け身タイプのお客さま,…他、第3章 顧客をつくる接客術；顧客づくりのための接客術―5つの基本原則、付録 接客の流れの基本事例―アプローチからお見送りまで、エピローグ
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