話が通じない人とも話せる傾聴力 アスカビジネス

武藤清栄【著】

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社
• 発売年月日: 2010/08/14
• JAN: 9784756914002

商品レビュー

2021/08/26

傾聴の基本は優先順位は相手、周囲、最後に自分。
受け止めることの大切さにおいて、注意点、聞き方のポイント、心理的作用の意識等の技術の話でした。
悪くはなかったけど、真新しさはありませんでした。

2017/02/12

サブタイトルの「話が通じない人とも話せる」という言葉に魅かれた。相手の言葉に惑わされずに、その奥にある相手の本音を引き出し、人間関係を築いていく方法が書かれている。相手の本音を理解し、自分の本音も上手に相手に伝えていくことで初めて、きちんとしたコミュニケーションが成立することがよくわかった。モラハラな相手への具体的な切り返し方が書かれており、非常に参考になった。自分もきちんと伝えて、ストレスを溜め込まないようにしたい。

2015/03/16

アサーション、「あなたは」ではなく「わたしは」で語る、
他の本でも前読んだことあったが、納得、再確認。

すぐ使える具体的なものは少ないかな。