- 中古
- 店舗受取可
- 書籍
- 書籍
お客さまの“生の声"を聞くインタビュー調査のすすめ方
定価 ¥1,980
220円 定価より1,760円（88%）おトク
獲得ポイント2P
在庫わずか ご注文はお早めに
発送時期 1～5日以内に発送
店舗受取サービス対応商品
店舗受取なら1点でも送料無料！
店舗到着予定
9/27(金)～10/2(水)
商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 実務教育出版 |
| 発売年月日 | 2010/05/10 |
| JAN | 9784788907829 |
店舗受取サービス
対応商品
店舗受取なら1点でも送料無料！
さらにお買い物で使えるポイントがたまる
店舗到着予定
9/27(金)～10/2(水)
- 書籍
- 書籍
お客さまの“生の声"を聞くインタビュー調査のすすめ方
商品が入荷した店舗：0店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
お客さまの“生の声"を聞くインタビュー調査のすすめ方
¥220
在庫わずか
ご注文はお早めに
商品レビュー
4
6件のお客様レビュー
要を得た内容。 インタビュー調査の全容イメージ（企画、実施、分析）が掴める。 実践できてナンボなので、血肉にするには練習を積む必要がある。何度も読み返したい。
Posted by 
- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
インタビュー調査の効果的な活用方法は無論、著者が実際に携わったケーススタディも紹介しており、イメージしやすい。 インタビュー調査の限界にも触れている点も好感もてます。
Posted by
●インタビュー調査のすすめ方 ●実査 ・「誰が、なぜそう言ったのか？」という、理由がわかる情報が重要 ・消費者にとっての魅力、問題を把握する ・外部委託調査では精緻度が高い、自前調査では気づきが多いという特徴がある ・ニーズには「なりたい(BE)」「したい(DO)」「ほしい(HA...
●インタビュー調査のすすめ方 ●実査 ・「誰が、なぜそう言ったのか？」という、理由がわかる情報が重要 ・消費者にとっての魅力、問題を把握する ・外部委託調査では精緻度が高い、自前調査では気づきが多いという特徴がある ・ニーズには「なりたい(BE)」「したい(DO)」「ほしい(HAVE)」の3段階がある ・実際に使ってもらうことで、企業側が想定していなかった新たな課題が明確になる ・初発反応と態度変化に注意を払い、頭で考えていることを言葉にしてもらう ・常に環境の変化を踏まえて「いまの自社ブランドの姿」をとらえることが不可欠 ・新商品コンセプト評価では、第一印象、魅力点、問題点、わからない点、信じられない点を聞く ・まずは商品分野や日常の購買行動などに関する簡単な質問でウォームアップする ・リハーサルを事前に実施することで緊張しなくなる ・聞く側の服装はなるべくカジュアルで ・相づちとうなずきを活用して意見を引き出す ・評価結果ではなく、その理由や意味を明らかにする ●分析 ・調査課題（質問内容）毎に発言情報を分ける ・発言情報に対して、その課題に対してひとことで何と答えられるかを考える ・既存製品のよい点・よくない点、仮説的コンセプトの魅力点・問題点をまとめる ・事前にまとめる際の切り口を明らかにする ●戦略立案 ・完璧な戦略を求めず、走りながら考える ・戦略立案では書き出すことが重要。書き出さなければ実行されない ・戦略は、①必ずやること、②余裕があれば検討すること、③人員や資金が増えたらやることに分ける
Posted by