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お客様に買ってもらう営業コミュニケーション術 あの人はなぜ売れているのか？謎を読み解く50のセオリー。
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日刊自動車新聞社 |
| 発売年月日 | 2010/03/31 |
| JAN | 9784863160675 |
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お客様に買ってもらう営業コミュニケーション術
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営業で使えるコミュニケーション術を紹介。 業績向上のためのノウハウが具体的に書かれているので、分かりやすいです。 ただ、これといった目新しい内容は特になかったので★３つ。 以下、備忘録 ◆体の言葉は口から出される言葉より正直。自分の思いをコントロールすることで、雰囲気...
営業で使えるコミュニケーション術を紹介。 業績向上のためのノウハウが具体的に書かれているので、分かりやすいです。 ただ、これといった目新しい内容は特になかったので★３つ。 以下、備忘録 ◆体の言葉は口から出される言葉より正直。自分の思いをコントロールすることで、雰囲気をもコントロールできる。 ◆感じが良いとはズバリ“キビキビ感”。体の先っぽを意識すること。 ◆褒め上手になるポイント→「持ち物＋その人自身」 ◆考えたら即実行し、再び考え実行する。このサイクルがぐるぐる回っていれば、気づきや学びが多い分、必ず業績は上がる。 ◆ストレスはここ一番の力を発揮するためにあるのです。 ◆初対面ではできるだけ違いを目立たせないこと。類似性の法則 ◆主語をお客様にする ◆楽しい人には人が集まる。「今日も仕事か」よりも「どんな人かな♪」 ◆たった一文字の違いが印象の差になる。営業の武器は言葉だ。自分の言葉に磨きをかける事で、センスも磨かれる
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