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電話応対のマナー そのまま使える会話例&言い換えフレーズ例
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 秀和システム |
| 発売年月日 | 2009/12/29 |
| JAN | 9784798024707 |
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電話応対のマナー
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商品レビュー
2
2件のお客様レビュー
電話は顔が見えないからこそ、気配りと表現力が求められる。結局は人に相対することなのだから、相手にとって快いやり取りになるよう、誠実に電話をしたいと改めて思った。
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様々なシチュエーションをシュミレート。こういう「言葉遣い本」はけっこうすき。ただ、一箇所敬語がおかしかったのと例文に多少無理なとこが散見されたので☆一つ。
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