どんな時代もサバイバルする会社の「社長力」養成講座 ディスカヴァー携書034

小宮一慶【著】

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2009/03/18
• JAN: 9784887596979

商品レビュー

2020/11/13

経営の原理原則はお客様第一とキャッシュフロー経営。

5つの社長力
1.ストラテジー力
2.マーケティング力
3.ヒューマンリソース・マネジネント力
4.会計力
5.リーダーシップと人間力

とりあえず、圧倒的に会計力が足りていないので別途勉強が必要。

社長にならずとも社長力は必要。

2019/05/16

Let's act smaller than awareness reform.
People usually follow their salaries.
However, when people are tough, they follow their vision and aspirations.

2019/05/04

小宮さんの書籍は、いつもわかりやすい。
なぜ、売上と利益が必要か？
人は信念ある人についていく
納得・耳のの痛いことが書かれている。

・社内の会議なら外からの電話は取り次ぐのが基本
もしくは
○ 申し訳ありませんが、席をはずしております。
よろしければ、ご用件を承（うけたまわ）ります
× 接客中です

・大切なのは、お客様に喜んでいただこうという気持ち
データはそのために使わないと意味が無い
ホテルニューオータニのドアマンは、6000人の顔を
新聞の切り抜きなどで覚えた

・クレームが発生することよりもクレームのないことを
恐れた方がよい

・実力のないリーダーは、組織を和気あいあいにしたがる
「和気あいあい」ではなく、「切磋琢磨」

・なぜ売上や利益を出すのか？信念を持つこと
売上とは？−「お客さまとの接点」
会社の「社会での存在」そのものが売上高
お客さまに喜んでいたあいている大きさ

利益は、会社やそこで働く人、社会をよくするためのコスト

・人は、信念を持った厳しさのある上司についていく

・成功する人は、総じて素直