どんな時代もサバイバルする会社の「社長力」養成講座 の商品レビュー

小宮一慶【著】

2020/11/13

経営の原理原則はお客様第一とキャッシュフロー経営。

5つの社長力
1.ストラテジー力
2.マーケティング力
3.ヒューマンリソース・マネジネント力
4.会計力
5.リーダーシップと人間力

とりあえず、圧倒的に会計力が足りていないので別途勉強が必要。

社長にならずとも社長力は必要。

2020/05/30

Let's act smaller than awareness reform.
People usually follow their salaries.
However, when people are tough, they follow their vision and aspirations.

2019/05/04

小宮さんの書籍は、いつもわかりやすい。
なぜ、売上と利益が必要か？
人は信念ある人についていく
納得・耳のの痛いことが書かれている。

・社内の会議なら外からの電話は取り次ぐのが基本
もしくは
○ 申し訳ありませんが、席をはずしております。
よろしければ、ご用件を承（うけたまわ）ります
× 接客中です

・大切なのは、お客様に喜んでいただこうという気持ち
データはそのために使わないと意味が無い
ホテルニューオータニのドアマンは、6000人の顔を
新聞の切り抜きなどで覚えた

・クレームが発生することよりもクレームのないことを
恐れた方がよい

・実力のないリーダーは、組織を和気あいあいにしたがる
「和気あいあい」ではなく、「切磋琢磨」

・なぜ売上や利益を出すのか？信念を持つこと
売上とは？−「お客さまとの接点」
会社の「社会での存在」そのものが売上高
お客さまに喜んでいたあいている大きさ

利益は、会社やそこで働く人、社会をよくするためのコスト

・人は、信念を持った厳しさのある上司についていく

・成功する人は、総じて素直

2019/04/13

お金を稼ぐことよりも、お客様第一で経営すること、正しいことを学び、謙虚にそれを実践することで、成功するのだという主張でした。

2018/10/29

うーむ、正直新鮮味がないんですよね。まあ、小宮本の集大成のような気はしますが。,,渋谷駅の朝のラッシュを神テクでさばいている駅長のエピソードは、初めて聞きました。,,組織論での対比,「和気あいあい」←→「切磋琢磨」は共感できますね。,,結構、私は強がって同僚に,「会社に友達を作りに来てはいない」,「殺伐とした職場が臨んでいるものだ」,なんて強がってみせたりしますが、結構方向性は合っていますかねｗ,（リーダーにあるまじき発言かとは思いますが）,,図書館で借りたものです。

2018/10/23

この本が説く社長道の基本理念とは、徹底的な顧客視点で、起業を経営すること。そこから、「未来予想より、現在過去分析」、「拡大志向より、固定ミニマイズ」、「数字より信念」、「ROEより、ROA」、「インセンティブよろ、誇りと自身」などのプラクティスを導き出す。社長ならずとも、多くのマネージャーに役に立つ提言が満載。

2018/10/14

社長には、経営という独立した仕事がある。企業の方向付け、資金の最適配分、人を動かすこと。ととして、会社経営という視点から、本当の意味での「お客様第１主義」を説く本です。言われてみると、当たり前のことなんですが、目から鱗連発でした。今の私（４０代）には本当に為になる本でした。

2017/02/02

耳慣れた言葉であったが、この本を読んでハッとしたのが、仕事が出来るという事は、気遣いができるという事だというくだり。他の本ではあまり響かなかったが、この本ではすんなりと入ってきた。

2016/10/15

「日本で一番広い湖は？」と聞かれたら　「琵琶湖」とすぐ思いつくが
「日本で二番目に高い山は？」と聞かれてもピンとこない。

では「日本で一番の百貨店は？」というと、地域や好みによってまちまち。
お客様それぞれにとって、どの会社や商品を“一番”だと思うかは、自分の「主観的基準」で決めているということで、自分の会社のお客様にとっての“一番”に選ばれる為に、
【Q】クオリティ
【P】価格
【S】サービス
で差別化をはかれるように努力せよ、とのことでした。

2013/06/25

社長力について知りたくて読書。

著者は、CSをまず高め、その次にESを高める。この順番が逆になるとうまくいかないと述べている。2日前に読んだ渡邉 美樹氏の本の内容を思い出す。

ワタミはどうなのであろうか。渡邉 美樹氏は著書でも繰り返し、お客さまのためにと述べている。CS重視と読み取れる。しかし、昨今の批判はESに関係すると思われる。そうするとCSとESのバランスが悪いのであろうか。

経済は幸せになるための道具。お金も、コンピューターもインターネットなど全てに該当すると思う。道具に振り回されるようになると本末転倒。私は、はっと氣づくと、道具に振り回されていると感じることも少なくない。

「欲はエンジン、理性はハンドルやブレーキ」（p208）

基本、原理原則を繰り返し、繰り返し、徹底していることがセブン-イレブンの最大の強み。小さな行動をどれだけ多く積み重ねることができるかが、経営。

最後のJR渋谷駅のエピソードは、日本らしいリーダシップの姿だと感じる。

読書時間:約50分

本書は韓国のブックオフ（新村店）で購入しています。