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キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 角川学芸出版/角川グループパブリッシング |
| 発売年月日 | 2009/03/10 |
| JAN | 9784046216496 |
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キャビンアテンダントのおもてなし
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商品レビュー
3
1件のお客様レビュー
おもてなしの心や危機管理の重要性を学ぶことができる一冊で、キャビンアテンダントの仕事を通じて培われた心構えや姿勢が紹介されています。笑顔や立ち居振る舞い、時間管理、思いやり、知識、プロ意識といった要素が具体的に語られており、読者はこれらを通じて好印象を与えるマナーの真髄に触れられます。また、キャビンアテンダントのリアルな体験談や失敗談が盛り込まれており、普段は知ることのない裏側や苦労を知る貴重な機会となっています。実践的な内容を求める声もあり、さらなる深堀りを期待する読者もいるようですが、全体としては職業に対する理解を深める手助けとなる作品です。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
ANAの社内報「アッサンブラージュ」というものがあるらしく、恐らくそこに投稿されている記事の紹介の本。キャビンアテンダントの仕事上の体験談や失敗談、普段心がけている姿勢や顧客対応の心構えについて書かれている。 中々知ることのないキャビンアテンダントの裏側や苦労を知ることができため...
ANAの社内報「アッサンブラージュ」というものがあるらしく、恐らくそこに投稿されている記事の紹介の本。キャビンアテンダントの仕事上の体験談や失敗談、普段心がけている姿勢や顧客対応の心構えについて書かれている。 中々知ることのないキャビンアテンダントの裏側や苦労を知ることができためになった。個人的にはもう少しドロドロしたエピソードもあれば良かったと思う。
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