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キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 角川学芸出版/角川グループパブリッシング |
| 発売年月日 | 2009/03/10 |
| JAN | 9784046216496 |
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キャビンアテンダントのおもてなし
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キャビンアテンダントのおもてなし
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ANAの社内報「アッサンブラージュ」というものがあるらしく、恐らくそこに投稿されている記事の紹介の本。キャビンアテンダントの仕事上の体験談や失敗談、普段心がけている姿勢や顧客対応の心構えについて書かれている。 中々知ることのないキャビンアテンダントの裏側や苦労を知ることができため...
ANAの社内報「アッサンブラージュ」というものがあるらしく、恐らくそこに投稿されている記事の紹介の本。キャビンアテンダントの仕事上の体験談や失敗談、普段心がけている姿勢や顧客対応の心構えについて書かれている。 中々知ることのないキャビンアテンダントの裏側や苦労を知ることができためになった。個人的にはもう少しドロドロしたエピソードもあれば良かったと思う。
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