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説得するのが「苦手」な人のための「論理的」に話す技術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | すばる舎 |
| 発売年月日 | 2008/11/28 |
| JAN | 9784883997626 |
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商品レビュー
2.4
7件のお客様レビュー
20代で営業部に配属された方にオススメ。 相手の気持ちを「推論」する事に重点が置かれ説明され、一般的な処世術に近い内容。
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
相手はこちらに何を求めているか 相手がこちらに対して何を納得していないか 相手は何を疑問に思っているのか お客様が期待する価値はなんなのか お客様の信頼にどう応えるのか データ、事例
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推論を何よりも大切にしてる本であった。ただ、実際にどのような考え方で事象を捉えていくか、フレームワークなどの具体的な部分に欠くところがあった。ただ概念的な部分で推論の大切さはわかった。
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