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すぐに使える顧客満足調査の進め方 13のステップでお客様の心を数値化する
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すぐに使える顧客満足調査の進め方 13のステップでお客様の心を数値化する

三枝利隆【著】

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 生産性出版
発売年月日 2008/01/22
JAN 9784820118794

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商品レビュー

2.5

2件のお客様レビュー

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2023/08/25

仕事で必要になったので、とりあえず図書館で借りてみた。15年前の本のわりには使えるのかもしれないけど、当社はB to Bなので、あんまり使えなさそうかな…。 とはいえ、何からやったらいいかわからない状態の中で、最初のほうの概念的なところと、巻末の業種別サンプルは少し参考になるかも...

仕事で必要になったので、とりあえず図書館で借りてみた。15年前の本のわりには使えるのかもしれないけど、当社はB to Bなので、あんまり使えなさそうかな…。 とはいえ、何からやったらいいかわからない状態の中で、最初のほうの概念的なところと、巻末の業種別サンプルは少し参考になるかも。

Posted by ブクログ

2010/04/05

これ、結構具体的なタイトルだったので、買ってみました。 電車で読むって言うより業務しながら読む本です。 また、読み返すときがくるかもしれません。

Posted by ブクログ

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