コーチング・マネジメント

伊藤守(著者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2002/07/01
• JAN: 9784887592056

商品レビュー

2026/01/17

本書は、コーチングの本質とその実践に必要なスキルを体系的に整理した一冊だ。
スポーツの世界では馴染みの深い「コーチ」という存在だが、ビジネスの現場ではその概念を深く理解し、体得する機会は意外に少ない。マネジメントにおけるコーチングの重要性を再認識し、それを体得するべく本書を手に取った。

本書では、コーチングに必要な要素として以下の6つのスキルを挙げている。

　1. リクエスト：不平不満ではなく、前向きな「要
　望」の形で相手に伝える。

　2. 聞く：話しやすい環境を整え、相手の言葉の裏
　にある「本音のリクエスト」を汲み取る。

　3. 聞き分ける：相手のタイプを理解し、コミュニ
　ケーションのレパートリーを広げる。

　4. 質問する：問いの立て方によって、相手の思考
　を「萎縮」から「創造」へと切り替える。

　5. アクナレッジメント（承認・受容）：相手の変
　化や成果にいち早く気づき、言葉にして伝える。

　6. 目標達成プログラム：ゴールを通過点と捉え、　
　その先を可視化させる。成功・失敗時の自身の行
　動パターン（ソフトモデル）を把握し、意図的に
　活用・改善する。

特に大きな気づきを得たのは、4つ目の「質問方法」についてだ。
これまで私は、無意識のうちに「なぜ？」という問いを多用していた。しかし、この問いは時として相手を責め、萎縮させる弊害がある。今後は「何が（問題を明確化する）」、「どうしたら（アイデアを発展させる）」と問いの立て方を変えることで、相手の潜在的能力を引き出すマネジメントを実践していきたい。

2025/10/28

コーチングは実践から後付けで理論体系化された。問いかけにより気づかせる。相手への要求は毅然として行う。アクナレッジメントは相手の変化を比較表現を用いず事実として言葉にする。ここでもソフトモデル(メンタルモデル)を持つことの重要性の記述あり。

2025/07/01

上司は部下を指導するもの――そんな常識を覆すのが「コーチングマネジメント」だ。著者・伊藤守は管理よりも対話を重んじる。正解を与えるのではなく問いを投げかけ自らの内にある答えを引き出す。そこに信頼と成長が生まれる。部下の声に耳を傾けその可能性を信じる姿勢はやがて組織全体に波紋のように広がる。命令の時代から共創の時代へ。人を動かす力は押しつけではなく「関わり」の中にある。