感動力 7つの魔法でビジネス能力がアップする！ サンマーク文庫

平野秀典【著】

• 販売会社／発売会社: サンマーク出版/サンマーク出版
• 発売年月日: 2007/07/25
• JAN: 9784763184412

商品レビュー

2015/05/14

感動プロデューサー・平野秀典の読みやすい文庫本。

「感じて動く力」と書いて「感動力」。
心が動き、自分が動き、人が動く。

本当の意味で、感動するって、人生に何度あるのでしょう。

人に感動を与えられるような人間になれば、人はもっともっと、輝けるのかもしれない。

やはり、演劇で鍛え上げた著者だからこそ、この軸で、世間に訴えかけることが出来るのだと思います。

リアルに、平野さんの講演を聴きたくなりました。

2015/02/10

これからの時代は戦闘力より感動力。戦闘力は競合を蹴落とし限られたパイを奪うことを前提とした能力。一方感動力とはお客様に感動を与えるために皆で協力・共生をすることで、パイを広げることを前提とした能力。日本のように人口減、縮小均衡に陥った市場においては、「感動力」がますます重要になる。では、感動力はどうすれば身に付くのか・・・を記載した一冊。

●感動の方程式
「期待＞＞現実⇒怒り」「期待＞現実⇒不満」「期待＝現実⇒満足」「期待＜現実⇒感動」「期待＜＜現実⇒感謝」

●何かの話をに持っていくときに、比喩ストーリーを使って興味を喚起するのは非常に効果的。「なぜ固定電話は玄関先に置かれていたかご存知ですか？」「初めて置いた人が玄関に置いたから」「初めて持った家には、多くの人が電話を見に来たため、直ぐに見せれるように玄関先に置いた」「その後、玄関先に置くのが浸透していった」「実際には不便なのに、このように当たり前で気づかなくなってしまっていることって案外多いんです」「例えば・・・」。

●まず自分の想いありき。その想いを自分から発信することが大事。その上で、相手の想いにも思いを寄せて微調整を行う。一方的な思いの押し付けは、トラブルの元。また、自分がどうしたいかという想いを無しに、相手の想いばかりを受け取ろうとすると、バランスを崩す。卑屈になる。

2013/06/18

平野秀典さんの考える 感動力
についてのお話はなるほどなと思ったが、それを日常でどう応用すればいいかがわからなかった。

ただ、
やたらと反論せず、 相手を受け入れることが大切
世阿弥の言葉
滑舌改善
の話はためになった。