図解まるわかり ビジネスマナーの基本

浦野啓子【監修】

• 販売会社／発売会社: 新星出版社/新星出版社
• 発売年月日: 2007/06/16
• JAN: 9784405101548

商品レビュー

2017/04/18

ビジネス会話の基本、報連相、ビジネス文書等に関しての図解本。

具体的行動
・報連相
聞かれる前に話す
└中間報告を怠らない、進捗50%で報告

報告、相談内容を理解してから話す
└メモに相談内容、報告内容を書き出す

2014/01/04

社会人になりビジネスマナーの大切さを知り手に取った一冊。「マナー」とは先人の英知を集約した最も美しい動作。出来てプラスになることはあってもマイナスになることはなく、優先順位の高い習得すべきものだと感じた。

以下参考になった点

・靴は二足以上を履き回す。

・報連相の徹底

・５Ｗ２Ｈで伝える

・名刺を受け取るときは、相手を見る

・他社を訪れたときは自分が先に名刺を出す

・紹介の仲介に入る際は、身内、目下から先に紹介する

・タブーの箸使いはやらない

以上

2013/03/19

評者が仕事で基本に立ち返る意味で購入したのが本書である。実は異動になり、新しい部署で、仕事の経験豊富な先輩から「マナーが出来てない」と言われた。
実は評者だけではなく、周りにも「ほうれんそう」が出来なかったために怒られたり、ある社員のうわさを広めるなど、”業務”には注意を払っても、基本には意外と振り返ることはないのではないか？

新入社員だけではなく、会社勤めが数年になり、だんだん気が緩みがちになる人たちにもう一度読んでもらいたい一冊。
基本的な内容がコンパクトにまとまっている。ただし、"雑用"という言葉が使われていることに若干違和感を感じた。その人にとっては雑用でも誰かが行わなければならないのだから、本当の意味での雑用ではないと思う。
雑用の捉え方はさておき、一度振り返ってみるのもいいのでは。