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行政・非営利組織のバランス・スコアカード 卓越した組織へのロードマップ
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 生産性出版/生産性出版 |
| 発売年月日 | 2006/04/20 |
| JAN | 9784820117902 |
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行政・非営利組織のバランス・スコアカード
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＜備忘録メモ＞ ◆SWOT分析は「現時点限定」的な実行課題となる、少なくとも毎年レビュー ◆戦略マップの目標の上限は１０～２０個に定める ◆業績評価指標の３つのタイプ（P288） ・インプット指標、アウトプット指標、アウトカム指標（資源配分決定の指針、活動から結果へ） ◆「遅行指...
＜備忘録メモ＞ ◆SWOT分析は「現時点限定」的な実行課題となる、少なくとも毎年レビュー ◆戦略マップの目標の上限は１０～２０個に定める ◆業績評価指標の３つのタイプ（P288） ・インプット指標、アウトプット指標、アウトカム指標（資源配分決定の指針、活動から結果へ） ◆「遅行指標」と「先行指標」 ◆職員満足度の調査方法の留意点（P311） ・観察可能な行動、業績との関連、質問の３分の１は否定的な答え、調査は20分以内 ◆業績評価指標の選択基準（P316） ・戦略とのリンク ・理解しやすさ ・原因と結果の結びつき ・更新頻度 ・利用しやすさ ・一般的な信頼性 ・データ過多 ・計量可能性 ・逆機能 ◆「一時のブーム」「トップダウン的なマネジメント・アプローチだ」という誤解 ◆初めての試みで完璧なBSCを構築しようとは思わない ◆コミュニケーションをとるべし！
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