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ITマーケティング戦略 消費者との関係性構築を目指して
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ITマーケティング戦略 消費者との関係性構築を目指して

大崎孝徳(著者)

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ITマーケティング戦略 消費者との関係性構築を目指して

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 創成社/創成社
発売年月日 2005/09/20
JAN 9784794422149

ITマーケティング戦略

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2010/06/06

関係性マーケティングの研究が中心だが、 他にも、ITを駆使したマーケティングの事例を述べている。 基本的な作者の立場としては、 関係性を、売り手と買い手、 つまり、企業と消費者の関係という視点で、 消費財(産業財ではなく)を対象に、 ITを利用しながら、 長期的に顧客と...

関係性マーケティングの研究が中心だが、 他にも、ITを駆使したマーケティングの事例を述べている。 基本的な作者の立場としては、 関係性を、売り手と買い手、 つまり、企業と消費者の関係という視点で、 消費財(産業財ではなく)を対象に、 ITを利用しながら、 長期的に顧客との関係性を構築するために、 どうして行くべきか。 を、論じている。 単純なCRMだけでなく、 消費者参加型の製品開発(プロシューマー) なども取り上げているので、 消費財における関係性構築の方法が、 多岐に渡ることが理解できた。

Posted by ブクログ

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