シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

ジョセフ・シュガーマン(著者), 佐藤昌弘(訳者), 石原薫(訳者)

• 販売会社／発売会社: フォレスト出版/フォレスト出版
• 発売年月日: 2006/03/17
• JAN: 9784894512207

商品レビュー

2024/09/21

セールスのプロであるシュガーマンの実践的マーケティングテクニック。やや「影響力の武器」に似ている部分もあるが、こちらはもう少し具体的。30の法則が紹介されているが、体系的というよりは、それぞれバラバラなもののため、納得したものを抜粋して実践に移すのが良さそう。メンタリストDAIGOも推薦。

以下、備忘録。ネタバレ注意です。

人は感覚で買い、理屈で納得する。買いたいと思う感覚的な理由を考えつつ、理屈(なぜこれを買ったほうがいいのか？という疑問に対する答え)を用意する。(11,12)

もう少し考えたいと言われたら、その顧客を逃した可能性が高い。大胆な手を使って、すぐに買わなければならないのか切迫感を与えるのが良策。(19)

どんな形であれ、好奇心は顧客を釘付けにする。セールス導入部で好奇心の種を使い、あとで種明かしをする約束をして、お客に注意を払い続けさせる。(27)

セールストークがあまりに露骨だと退屈な感じがするが、お客に考えさせて結論を出させると、脳に刺激的な効果が与えられる。(29)

対面販売では、すべての言動において正直であることが大切。受け答えや説明が正直で、考え、言葉、行動に完全な一貫性があれば、真っ直ぐ成功に向かっていけるに違いない。(30)

2024/06/12

タメになったが、シュガーマンの武勇伝を延々とされてるような気持ちになって、なんかちょっと腹立つ笑

物を売るためのノウハウがたくさん知れた。
結局のところ、これらのノウハウを使うためには、自分が扱う商品のことを知り尽くしていることが前提条件になりそう。
製造方法や使用法はもちろん、どんな人が求めるのかとか。

上手く使えばマーケティング以外の人間関係などにも応用できそう。

その他
欠点を先に言う
人は感覚で買い、理屈で納得（正当化）する。
言い回しの違いでイメージが変わる
具体的に言えば説得力が増す。数値など
説明しすぎない、シンプルに。
最速値を提示して期待感を誘う
好奇心の種。本当に大事なのはここからです。とか

2024/06/02

物を売る時に大事な要素を具体的な例を用いて解説してくれるのでわかりやすい。
納得いく部分が多く、普段の日常生活にも使えると思う。定期的に読み直したいと思える一冊だった。