シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

ジョセフ・シュガーマン(著者), 佐藤昌弘(訳者), 石原薫(訳者)

• 販売会社／発売会社: フォレスト出版/フォレスト出版
• 発売年月日: 2006/03/17
• JAN: 9784894512207

商品レビュー

2025/03/12

非常におもしろい本でした。
人が物を買うときにおこる「心理トリガー」について著者の実体験をもとにストーリー仕立でノウハウを学べます。そのストーリーも非常にユニークで小説を読むかのようなワクワクしながら読み進めることができるので、頭の中でビジュアル化して記憶に定着しやすい本です。
30個の心理トリガーを学ぶことができますが、全て劇的に効果のあるものですが、その中で3つに絞ると「誠実さ」「抵抗感の克服」「単純明快」を使いこなせるようにしていきたいと思います。
「誠実さ」・・・何を言おうが言ったことは実行する。つまり有言実行できる人が誠実と記載がありました。普段の生活での誠実さは営業成績に関係がないかと考えていましたがそれは違います。商談の中でその人の話かたや受け答え、身振り手振りから、相手はその人が誠実かどうかを敏感に察知します。つまり普段の誠実に振舞っているかどうかは相手に伝わるということです。
「抵抗感の克服」・・・まずは自分の製品を知り尽くす。そして商談前の準備段階で相手がどのような不安を抱えるか、その不安をどのように解決できるかを考えておく。想定できるすべての抵抗感を取り除いてあげることで、初めて人は物を買う。
「単純明快」・・・シンプルイズベスト。顧客の脳に刺さる言葉以外はすべてノイズであるため、常にシンプルで万人に伝わりやすい言葉を選択する。

すでにシンプルではないレビューになってしましまいましたが・・・
売る側だけでなく買う側の心理状況を学ぶことができるため、物を買うすべての人にお勧めできる本になっています。

2025/02/02

シュガーマンはユーモアがあって読んでいてクスッと笑ってしまう。マーケティングの手法以前に相手に対して誠実であること。とても勉強になりました。

2024/12/07

30の原則を自身の経験した面白いエピソードとともに書いていてわかりやすい。
色々テクニックも書いてあったが、やはり最も大事なのは顧客のニーズをいかに理解し、その商品でどう解決できるか考え、誠実にコミュニケーションすること。それができて初めて他のテクニックが活きてくる。