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狙ったお客の80%は落とせる 矢部広重の必勝方程式 1000名の経営トップが実践した驚異の実績
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | マネジメント伸社/ |
| 発売年月日 | 1997/07/25 |
| JAN | 9784837803829 |
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狙ったお客の80%は落とせる 矢部広重の必勝方程式
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商品レビュー
4.5
2件のお客様レビュー
お客様に感動してもらうためには？ そのヒントが学べる本。 感動レターの見本があれば尚良かったけどね。
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▼100文字感想▼ 「お客さまの喜びを100倍研究する」という言葉 にシビレタ。顧客第一主義を掲げるならば、ぜ ひとも読んでおくべき一冊。あなたの屈折した 顧客第一観が180度変わるキッカケになるはず。 誰よりもお客さんに喜んでもらいたいあなたへ！ -----------...
▼100文字感想▼ 「お客さまの喜びを100倍研究する」という言葉 にシビレタ。顧客第一主義を掲げるならば、ぜ ひとも読んでおくべき一冊。あなたの屈折した 顧客第一観が180度変わるキッカケになるはず。 誰よりもお客さんに喜んでもらいたいあなたへ！ ------------------------------------------------------ ▼3つの共感ポイント▼ ■本当のプロのコンサルタントであるならば、依 頼を受けた相手の業績を必ず上げなければ ならない（P79） ■「必勝の方程式」の根本は何かといえば、「喜 びの大研究」である。喜びの研究とは何かと いえば、それは人間研究である（P84） ■売り手側では一生懸命に作成しているつもり が、顧客にとってはほとんど役に立たない提 案書にすぎない場合が多い。それは、顧客の 評価を無視して作成しているからである（P107）
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