他の店が泣いて悔しがるサービス 人生で大切なことはすべて接客で教わる！ 知的生きかた文庫

香取貴信(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房/
• 発売年月日: 2005/04/10
• JAN: 9784837974703

商品レビュー

2021/07/13

それぞれのエピソードに感動しました。
サービス業っていいな、と思いました。
私はサービス業ではありませんが、職場で関わる人や仕事相手の担当者を感動させる事を目指していけば、この本に出てくるような素敵な職場を作ることもできるのかなと思いました。

2018/11/25

接客・サービス業に従事している方なら、是非お読みいただきたい本。

ディズニーランド勤務での著者の経験やエピソードが、いい刺激になると思います。

2012/07/08

著者は東京ディスニーランドで経験したことを活かして
ゲストを感動させるテーマで活動をされている方。

東京ディズニーランドがなぜお客様から指示されるのか、
そしてそれを自社のサービスに活かすヒントを学べる本。

接客業の方は必読ですね。

サービスとは何かを学べます。