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頑張れ店員さん！目指せプロの接客！接客マニュアル 基本的な応対方法からケース別応対法、クレーム対処まで
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | すばる舎/ |
| 発売年月日 | 1999/09/25 |
| JAN | 9784916157980 |
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商品レビュー
3
1件のお客様レビュー
「お客様＝神様」視点の本。 マニュアルというよりは解説書なので、導入書を読んだ入門者が「接客って何？サービスって何？」的な内容を深めるために読むといいかも。
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