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CRMからCREへ One to One戦略を支える実践手法
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本能率協会マネジメントセンター/ |
| 発売年月日 | 1999/12/01 |
| JAN | 9784820714583 |
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商品レビュー
2
1件のお客様レビュー
ビジネス書としてはちょっと古いが CRM の 戦術 の部分に注力した書。 CRM という概念自体が この書が出たときよりも拡張している今、本書が 「CRE」 という言葉を使って差別したかった概念は すでに CRM に含まれているのだろう。
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