マーケティング戦略 の商品レビュー

スティーヴン・P.シュナーズ(著者),内田学(訳者),山本洋介(訳者)

2015/12/26

顧客満足を成功させるには、質の高い製品やサービス、リレーションシップマーケティング、ロイヤルティプロモーションプログラム、得意客への専念、効果的な苦情処理、無条件の保証、能力給制度

2009/10/04

not how to do marketing but how to compete in marketing