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上手に「気持ち」を伝える技術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 大和書房/ |
| 発売年月日 | 2005/05/05 |
| JAN | 9784479791157 |
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上手に「気持ち」を伝える技術
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商品レビュー
4
2件のお客様レビュー
最後までよく聞くことの難しさ、基本の徹底 伝わる言葉：関係、相手の状態、理解できる言葉 私の人物評価、リフレーミング
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
ロールテイキング（相手の立場に立ち、気持ちを想うこと）の大切さ、難しさ。相手の印象は自分との関係性に根ざしていて、いかに相手のことを知らない、思い込んでいるのかなどが、ワークで自覚できるようになっている。 相手にも相手なりの思考や感情があり、そこに筋が通っていることが理解できると、関係性を見直せるのは自分の方で、理解が難しい相手の事情を仮想する余裕をもって接したいと思う。 12-24
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