営業のビタミン プラス・アルファ 「売れる人間力」がつく法則 知的生きかた文庫

和田裕美(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房/
• 発売年月日: 2005/01/10
• JAN: 9784837974611

商品レビュー

2021/04/13

ちゃんと、売るための理屈があって、教科書がないと、営業ってつづかないです。普通の会社は。センスもあるとおもいますが、天性のものを、スキルなどで、カバーしてかないと勝てないです。だって、営業って、確率のゲームですから。

2012/05/13

前提としてiPhoneアプリで読んだので、ここで書くのはふさわしくないかも。
また、アプリのUIがダメすぎて、たぶんにマイナス印象が強くなっている可能性がある。

要約すると、非常にざっくりした一般論にまとまっているため、残念ながら読む価値があるとは言えない。著者のファンなら別だが、著者のファンにしても同じような本はたくさんありすぎて食傷気味だろう。
営業の「え」の字も知らない学生とかならいいのかな。

とはいえいくつか気づきの言葉を。
・自分にプレッシャーをかけるのが重要。さぼれる環境は楽に見えて一番しんどい。なぜなら成果が出ないから。

・営業で解決すべき問題は「今困っている」「このままだと不安」「もっとよくなりたい」（このフレームワークは初めて。何かに使えるか？）

あ、これだけだった・・・。

2012/03/18

８冊目。

そろそろ５年目に入るタイミングで、

”この仕事は、ある意味では、営業職である”

という割り切りをすることにしたので、
これからは営業系の本を増やしていこうと思う。
というわけで、まずはすっと読めそうなものから。

「誰だって幸せな人から勧められたものを買いたいのです。」

（失敗も含む）「経験」こそが唯一の成長材料

笑顔が能面みたいな女性のエピソード　（表情を客観的に知る）

神様じゃないんだから、「礼儀正しい」「謙虚である」「やさしい」「熱心で前向き」「自信にあふれて活気がある」「信頼できる」がすべてあてはまることはないが、自分の成長のために、そう見えるように努力することは可能。

「話を聞いてもらって、商品の良さを理解してもらいたいなら、まずは相手が気持ちよく聞いてくれる状態になってもらわないと、単なる押しつけになってしまいます。」

「でも私だって今回のご縁がなければ知らなかったんですよ。」
（マーケティングの大切さ。世間からみた競合他社を知る。）

自分で風邪をひいたことを認めない。

「相手が不安そうになったら、”自信の笑顔”をすぐにつくって数秒間黙る。その後、にっこりとし、ゆったりとした声でゆっくりと『大丈夫ですよ』と言ってください。」

『絶対必要』と考えているグループ、『そろそろしようかな』と考えているグループ、『まったく知識・関心がない』グループ、とあったら、２番目と３番目のグループの人たちを、（商品を）欲しいという気持ちにさせるのが売り込み。

今日のNOは、明日のYES。　断っていただいたことに感謝できるほどに、明るく爽やかに相手のNOを受け取る。どんな表面的な理由があっても、結局はあなたが相手を動かせなかっただけ。

「目標にたどり着くまで、最後まで最後の一日の最後の一分まで追いかけてください。」

８０対２０の法則で言われるように、組織というのは結果のあまり芳しくない人のほうが人数では圧倒的多数。

自分の部下へ対する態度への悪口（嘘）が流れたら、「真実は必ずわかってもらえる」と強がるのではなく、できるだけ早くに全力で自己弁護をして、「部下たちのことを大切に考えている、必要としている」と伝えなければならない。

安定の反対語は不安定、ではなく、繁栄。