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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで

関根健夫(著者)

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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで

定価 ¥1,540

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 大和出版/
発売年月日 2003/01/29
JAN 9784804716398

臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル

¥110

商品レビュー

3

1件のお客様レビュー

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2010/05/23

電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応が 必要だと思うのですが、企業風土としてそれが 良しとされない場合もあります。 難しいものですね。

Posted by ブクログ

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