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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 大和出版/ |
| 発売年月日 | 2003/01/29 |
| JAN | 9784804716398 |
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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル
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商品レビュー
3
1件のお客様レビュー
電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応が 必要だと思うのですが、企業風土としてそれが 良しとされない場合もあります。 難しいものですね。
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