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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
定価 ¥1,540
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商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | 大和出版/ |
発売年月日 | 2003/01/29 |
JAN | 9784804716398 |
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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル
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商品レビュー
3
1件のお客様レビュー
電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応が 必要だと思うのですが、企業風土としてそれが 良しとされない場合もあります。 難しいものですね。
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