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マニュアルにないサービスが成功する 廣済堂文庫ヒュ-マン文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 廣済堂出版/ |
| 発売年月日 | 2001/12/10 |
| JAN | 9784331653036 |
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マニュアルにないサービスが成功する
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商品レビュー
3
2件のお客様レビュー
お客様はマニュアルど…
お客様はマニュアルどおりのサービスをサービスとは思ってくれません。
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サービスはマニュアル…
サービスはマニュアルを超えたところで成功する。具体例を交えて説明。
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