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わたしはコンシェルジュ 「けっしてNOとは言えない」職業
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 講談社/ |
| 発売年月日 | 2001/05/28 |
| JAN | 9784062105385 |
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わたしはコンシェルジュ
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商品レビュー
3
5件のお客様レビュー
多様な職業の中でも特に人との接し方に焦点を当てた内容で、コンシェルジュという職業の魅力とその重要性が描かれています。読者は、彼らが持つ膨大な情報量や柔軟な対応力、そしてお客様を心から思いやる姿勢に感銘を受けています。ホスピタリティの本質が、人と人との信頼関係に根ざしていることが強調され、接客やサービスのあり方に新たな視点を提供してくれます。また、好奇心を持ちながら相手を喜ばせるために必要な情報を常にキャッチする姿勢が、読者自身の成長にもつながると感じられています。全体を通して、心地よいサービスや人とのつながりの大切さが伝わる一冊です。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
NHKプロフェッショナルの放送を見て感動したので、読んでみた。放送の方が彼女の素晴らしさがよく伝わってきたような気がする・・・。
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コンシェルジュ・・・ なかなか馴染のない職業だけど、いたら便利な人っていう位置づけ。 なんでも屋さん。 その方々の情報量は半端ない。柔軟性が問われる。なんでも応えます。"NO"と言えない職業。 心地よく過ごしていただくためのサポートをする人たち。 ・お...
コンシェルジュ・・・ なかなか馴染のない職業だけど、いたら便利な人っていう位置づけ。 なんでも屋さん。 その方々の情報量は半端ない。柔軟性が問われる。なんでも応えます。"NO"と言えない職業。 心地よく過ごしていただくためのサポートをする人たち。 ・お客様のことを懸命に考え果敢にアイデアを提供していく姿勢が究極のサービスに近づく ・ホスピタリティ：人間と人間の心のつながりや信頼関係に根差したもてなし 何でも知りたい、何でも聞きたい、何でも見たいという自分の好奇心を満たして『人』に接することで、相手を喜ばせるんだよね。 どういう情報が生きるのかは分からないから、常に情報をキャッチするアンテナを張り巡らせていようと思った！ 「接客」というか人と接する上で必要な要素が書いてあったから、読みやすかった！
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いいこと書いてあったのでメモ ・明るい表情で、相手の眼を見る ・相手の名前、好みを覚える ・こちらから先に声をかける ・360度に気を配る ・役柄を演じる
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