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ディマンド・チェーン経営 流通業の新ビジネスモデル
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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | 日本経済新聞社/ |
発売年月日 | 2000/11/20 |
JAN | 9784532148720 |
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日本経済の成長を支えてきた、小売業における 本部主導・マニュアル主義といった「チェーン・オペレーション」 このチェーン・オペレーションが、時代の変遷により、 機能しなくなっている。 打開策として、著者は「ディマンド・チェーン経営」を提唱。 その有用性を、実際にディマンド・チェ...
日本経済の成長を支えてきた、小売業における 本部主導・マニュアル主義といった「チェーン・オペレーション」 このチェーン・オペレーションが、時代の変遷により、 機能しなくなっている。 打開策として、著者は「ディマンド・チェーン経営」を提唱。 その有用性を、実際にディマンド・チェーン経営をしている 企業の実例を引き合いに記述している。 著者の言うポイントとしては、5つの革新。 ①取引制度=返品制への挑戦 ②営業革新=プロセスの透明化 ③組織革新=「分業」の仕方が変わる ④コミュニケーション革新=店舗の「知識」を活用する ⑤物流革新=魅力的な売場を支援する仕組み 自社内の改革を中心としながらも、 それらを取引先にも波及させている点や 上記目的を踏み外さなければ、手段は企業によって異なる という点は納得感も高い。 最後に通販の登場を「小売不要論」と結びつけて 敵対視しているが、記述された2000年から早10年。 現在は通販を上手に活かす時期であろう。
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