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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 竹村出版/ |
| 発売年月日 | 1997/06/20 |
| JAN | 9784924338609 |
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商品レビュー
4
1件のお客様レビュー
サービスについて知りたくて読書。 エピローグから気づきを得ることができた。 正しい読心術を妨げるものは、思い込みとゆとりのなさであると。 今の自分の改善したほうがいい点のひとつだと思う。 顧客主義で、よく観察する。サービスをする方も自分の体調や心の状態をよく知っておくこと。...
サービスについて知りたくて読書。 エピローグから気づきを得ることができた。 正しい読心術を妨げるものは、思い込みとゆとりのなさであると。 今の自分の改善したほうがいい点のひとつだと思う。 顧客主義で、よく観察する。サービスをする方も自分の体調や心の状態をよく知っておくこと。 想いを込めた顧客視点でのひと言が魔法のサービスであると理解。 読書時間:約40分
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