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ほめ上手・叱り上手 人を育てる対話術 PHP文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所/ |
| 発売年月日 | 1995/09/14 |
| JAN | 9784569568034 |
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ほめ上手・叱り上手
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商品レビュー
3.5
2件のお客様レビュー
人を誉めるにしても、…
人を誉めるにしても、或いは叱るにしても、常に受ける側の立場にたって考えてみなければならないと思う。現代では叱ることは特に難しい。
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●目的 具体的な褒め方、叱り方を知る ●概要 叱ることは怒ることではなく、教えること。 褒めるには相手を知ることが大切。 ノウハウだけでなく、心構えがとても良い。 ●ポイント ・褒める 自分の素直な気持ちを伝えること 日常から相手を知ること ⇒相手の意見を聞く、相手の性格・...
●目的 具体的な褒め方、叱り方を知る ●概要 叱ることは怒ることではなく、教えること。 褒めるには相手を知ることが大切。 ノウハウだけでなく、心構えがとても良い。 ●ポイント ・褒める 自分の素直な気持ちを伝えること 日常から相手を知ること ⇒相手の意見を聞く、相手の性格・価値観を知る タイミングを意識 ⇒期待を見極めること ・叱る ＮＧ ⇒感情的・コソコソする・先入観 どうしたらよいか方法を教える ⇒改善後に褒める シンプルに、そして具体的に、短時間で 意図と理由を伝える ●アクション ・シンプルに、そして具体的に、短時間で意思を伝える ・相手の性格・価値観を意識して知る
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