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イラスト版 顧客満足ってなあに？ CS推進室勤務を命ず
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経/ |
| 発売年月日 | 1992/06/22 |
| JAN | 9784532141172 |
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商品レビュー
4
1件のお客様レビュー
顧客満足って？ 回答は各人違うかも。 初版は1992年。 購入したのはいつか忘れたけど大学生か社会人になりたての頃だった気がする。 古い本ですが本質を突いていると思います。 本屋さんにあるかどうかわかりませんが、 サービス業の方にはおすすめです。
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