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エクセレント・リーダー(上) 超優良企業への情熱 講談社文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 講談社 |
| 発売年月日 | 1990/02/15 |
| JAN | 9784061846272 |
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エクセレント・リーダー(上)
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内容（「BOOK」データベースより） 企業において、製品やサービスを生みだすのは人間であり、それを消費するのも人間である。経営を成功に導く基本はなにか?それは、自分の組織に誇りをもつこと、その仕事に情熱をもつことである。そのためには、企業の進むべき方向を示すことのできる新しい型の...
内容（「BOOK」データベースより） 企業において、製品やサービスを生みだすのは人間であり、それを消費するのも人間である。経営を成功に導く基本はなにか?それは、自分の組織に誇りをもつこと、その仕事に情熱をもつことである。そのためには、企業の進むべき方向を示すことのできる新しい型のリーダーが、いま最も必要とされている。 目次 第1部 あたりまえのこと(あたりまえのことを並べたてる MBWA―あたりまえのことを実践するためのテクノロジー) 第2部 顧客(ふつうの親切 ありふれた商品など存在しない 「たんなる認識の違い」―顧客の人間性について 品質はテクニックではない 顧客の「におい」) 第3部 イノベーション(イノベーション神話「スカンク爆弾物語」 イノベーションを生む土壌 イノベーションの「におい」)
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