無印良品は、仕組みが9割 の商品レビュー

松井忠三【著】

2014/08/23

無印良品の仕事はすべてMUJIGRAMというマニュアルにされている。
優秀な人材でなくても育てるしくみがある
新入社員でも理解できること
日々改善更新をしていく
人材育成する人のためのマニュアル
迷った時は難しいほうを選ぶ
性格を変えるのではなく、行動を変える
机の上がきれい
提案書はA4一枚

2014/07/26

ウチはスーパーなマニュアルがあるぜっ！ドヤッ！

──ではなく、マニュアルを作る方法、保守・運用する方法、それによるメリット・デメリットこそがこの本から学ぶべき事と感じた。

日々蓄積されていくデータを見事に情報に変換して、それらをマニュアルという形で体系化して、仕組みとして一般化して浸透させるプロセスが実に素晴らしい。

2014/07/21

良品計画の「仕組み化」の解説・事例紹介を通じたマネジメントのあり方についての本。
ただの定型化のためだけのマニュアルではなく、業務水準の標準化とノウハウの可視化、更にそこからの改善を促すことを目的とした「生きたマニュアル」作りの重要性とその方法について、非常に示唆に富んでいたように思います。
属人的富んで思われる業務やそのノウハウについて、どうすればマニュアル化(=標準化と可視化)出来るかという視点を常に持っておくことがポイント。
実態として、日本ではマネージャー=プレイングマネージャーないしみんなより出来るリーダーとみなされがちですが、マニュアル化の重要性を通じて、マネジメント及びマネージャーがどのようにあるべきかについて学ばさせて頂きました。

2014/07/12

マニュアル作成の重要さとその手法と効果について述べている。
マニュアルにＭＵＪＩＧＲＡＭという名前をつけた。
実行95％、計画5％。
仕組みに納得して実行するうちに意識が変わる。
徹底して具体化する。丁寧にとは何か。
現場が作る。
行動により理念を浸透させる。

2014/07/11

無印良品には分厚いマニュアルが二冊ある。
口頭で言えば良いような事まで、わざわざ文章で書き記す。
何事も基本がなければ応用がないのと一緒で、会社の仕組みが可視化されてなければ、知恵も売上も生まれない。ベースが出来れば改善も出来る。

2014/07/06

意識改革より仕組みを変えることで部下を変える。

この部分には膝を叩いた。
熱いメッセージだけでは人は変わらないのだ。

2014/06/22

マニュアルには賛否両論があろうが、それは内容と使い方だ。無印を立て直すには必要であったということ。全てには当てはまらない。

2014/05/17

無印良品には、「MUJIGRAM」と「業務基準書」というマニュアル(仕組み)があり、どちらも200～600ページあり、常に更新されている。マニュアルは利益を出し続けるための原動力であり、初心を忘れないためのものである。日々の習慣をマニュアルに落とし込むと面白いです。

2014/05/14

神は細部に宿る　ミース・ファン・デル・ローエ
ディテール＝仕組みに拘ることが企業の力を決める

MUJIGURAMと業務基準書
まず目的と意味を認識させる。

戦略２流でも実行力一流ならよい。
実行力が９５％ならだいじょうぶ。

リーダーは徹底力が必要。

ビジネスモデルを見なおして、仕組みを作る
現場の意見を仕組みにする。
走りながら考える。

マニュアルを作るプロセスが大事。
現場の人たちがマニュアルを作る。

仕事のやり方を最新版にする。
マニュアルを常に作り変える

商談のメモ、名刺の管理をマニュアル化。

迷った時は、大変な道を選ぶとたいていは正しい道。

挨拶をする
ゴミを見つけたら拾う
締め切りを守る

常に組織が変化することを考える。
ゆでガエル方式で、変える。

モチベーションは、やりがいとコミュニケーション。

部分最適の集積は全体最適にはならない。報連相だけでは全体の連帯を考えなくなる。

自分の生活もマニュアルで常にアップデートする。

2014/05/05

マニュアルに対しての考え方が面白い。ここまでこだわらなくてはうまくいかないのかというレベル。
後は他の自己啓発本でも知ることの出来る内容。
ただ読んでよかった。