無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三【著】

• 販売会社／発売会社: 角川書店/KADOKAWA
• 発売年月日: 2013/07/11
• JAN: 9784041104996

商品レビュー

2026/07/12

会社の制度や店舗運営のあらゆる所でマニュアルや手順が決められており、日々アップデートされていることにに驚く。人の経験や勘に頼らず、仕組みで会社を回していく必要があるが、仕組みは作って終わりではなく、改善し続けないといけない。

2026/05/28

マニュアルを作る時に役に立つTips集というよりは、仕事のあるべき姿を書いている。

自分はSEをしていて、サービス業のようにマニュアル化されている業務は少ないが、読んでいて学べるところは多かった。
昨今はウォーターフォール開発ではなく、変化に強いアジャイル開発を実践する案件も増えてきたが、この本に書かれている仕組み化はアジャイルと一見相性が悪いように見えて、アジャイルだからこそ大切にするべきことだと思った。
仕組みがあることで、自由にものが言える雰囲気、現場の意見を重視すること、走りながら考えること、マニュアルを作ってPDCAを回していくことが実践でき、それを積み重ねることで、スピードと判断力が磨かれる。

また、マニュアルや手順書、知見を貯めること、属人化させないことは結果的に自分が好きなタイミングで新しい場所へ移動できるチャンスが増える、自由になることに繋がると感じた。

2026/05/24

仕組みづくりにマニュアルを活用といっても、ただのマニュアルではなく血の通ったマニュアル。個々人が持つベストプラクティスを全社で共有して、毎月更新していくから、誰がやっても上手くいくような仕掛けになっている。自分の仕事を見直して効率化したり、属人化を防いだりにとても役立つ知見が得られました。