コーチングのプロが教える「ほめる」技術 の商品レビュー

鈴木義幸(著者)

2011/07/31

人を動かす技術
acknowledg(e)ment（謝辞、承認）
ほめること、認めること、任せること

2011/04/08

承認する、存在を認める。
なるほど！　ほんとに確かにそうだよ。
すごい勉強になったな。

４つのタイプがあって、
コントローラー、周りを褒める。
プロモーター、感嘆符でほめる。
サポーター、こまめにほめる。
アナライザー、時間を与える、狭い範囲でほめる。

私は完全サポーターだな。そしてちょっとアナライザー入ってるかも。
いきなりっていうのは当たってるね。
案だけずばずば言えるコントローラーすごいとか思っちゃうよ。

面白かったです。

2010/08/24

'acknowledgement'のススメ、です。「ほめる」より原義に近い「認める」の方がふさわしい気がしました。これが自然にできればチームの士気は上がるでしょう。再読ですが、今回はタイプにあわせた認め方、の章が心に残りました。

2009/11/11

「すごいホメ方！」とは少し違うことが書かれてあった。

なんでもかんでも褒めればいいってもんじゃないと。

確かにこれはこれでうなずける部分が多かった。
クイズ形式で、
状況によってどの褒め方がいいかを選択して、
そのあと答え合わせができるページもある。

けど、
個人的には「すごいホメ方！」の方がしっくりきたかな。

まあ、褒めることに抵抗がなくなったら、
状況に応じた褒め方ができるんやろなってことで、
その時にこの本を活かすことにしよ。

2009/10/04

身にしみる…とほほ(笑)

コミュニケーションで大事なコト
相手に真剣になって
相手のこと一番に考えて
自分にできることをする(言葉をかける)
…ときには、そっとしておく

自分の気持ちにだけ真剣になって
自分本位な考えで行動するのは
単なる独りよがりだ

私生活も
仕事も
相手がいてこそ
自分がある

意志ある相槌
何気ない一言
すばやいレスポンス
相手に選択肢を

心がけます！

2009/10/07

読みやすく、イメージしやすい例をたくさんふまえて説明している。
コーチングを薄く広く、応用のしやすい形で知るには良い本。

「人を動かす」でもあったように
基本的には「相手に重要感を感じさせることが大事」を念頭において
コミュニケーションを取ることによって、相手のモチベーションも上がるという考え方。

例えば、
・メールを早く返す
・相手に仕事を任せる
・アドバイス時には相手に選択権を与える(選択させることによってコミットメントによる実行力の増加も期待できる？)
・相手の努力などを観察して認める
など。

2009/10/04

タイトルの『「ほめる」技術』というと、なんとなく人をおだてる、持ち上げることや、媚を売るようなイメージがわきます。
でも、ここで語られる「ほめる」とは、「存在を認める」ことです。

相手の名前を入れて元気良く挨拶するとか、日頃の感謝の気持ちを言葉やものを通じて伝える、こんなことも「アクナレッジメント（＝承認）」の一つです。

テクニックを習得するための第一歩は、『相手を観察すること』です。とにかく、とにかく、『観察』します。
そして、それをそのまま相手に伝えます。「毎朝、元気に挨拶をしているね。」と。
その言葉に自分の感情も入れると尚よしです。「毎朝、あなたが元気に挨拶をしてくれるから、私も元気をもらった気分になるよ。ありがとう。」と。
それらの言葉を通じて、「私はあなたのことを見ていますよ。」「私はあなたのことを考えていますよ。」「私はあなたのことを大切に思っていますよ。」と暗に伝えているのです。

騙されたと思ってやってみませんか？
ギスギス、もやもやしていた人間関係が変わるかもしれません。

2010/08/28

何度読んでも感動する素晴らしい本。
ほめることは難しいことではない。
著者のエピソードを交え、とても納得のできる内容です。

2009/10/04

相手を「承認（アクノレッジ）する」ことについて述べてある本。
これを実行するだけでもコミュニケーションの取り方が変わってくる。

2009/10/04

【要旨】
　誉めることも含めて「アクノリッジメント」(相手の存在を認める行為・言葉)が重要である。以前は根性論でも成長できたが、現在は様々な権威が失墜し、心の底から信頼できない。アクノリッジメントの中には、誉める(誉め方も様々あるが)、任せる(委譲)、相手の意見を求める、謝る、頻繁に声を掛ける、贈り物など様々。
　しかしながら、相手にあったコミュニケーションをしないと意味がない。コーチングでは思考のパターンと外界との関わり方に基づいて、人のタイプを大きく４つのタイプに分けている。「コントローラー」は行動的・野心的で過程より結果を重視する。「プロモーター」は自分のアイデアを大切にし、好奇心が強く、人と活気あることをする。「サポーター」は人を援助することを好み、協力関係を大事にする。「アナライザー」は行動前に情報収集、分析を行い、計画を立てる。完全主義的なところがあり、助言者・コメンテーターのような“傍観者”になりやすい。
　コントローラーに対しては、安易な誉め言葉は「コントロールされている」ように感じられてしまう。例えばその自身ではなく、その人のチームメンバーや雰囲気を誉めてやるとよい。プロモーターは、誉め倒してよい。スポットライトを当ててやることが重要。サポーターは自分が注力したことに対し、無意識のうちに相手に代償を求める傾向がある。正当な評価をしないと逆ギレの可能性がある。アナライザーは専門性に対し、認知し、誉めてやるとよい。

【感想】
　「ほめる」というのは、通常は上から下に対する行為であるため、末端(ヒラ社員)の自分には縁遠い話である。ただし、コミュニケーションの一環としたアクノリッジメントの必要性は感じる。相手との良好な関係作りのために、どのように相手と接するのか。そのヒントがアクノリッジメントだと思った。

【目次】
第１章　人を動かすアクノリッジメント
第２章　認めること、ほめること
第３章　たった一言で気持ちは伝わる
第４章　人によって接し方はさまざま
第５章　相手にあったコミュニケーションを選ぶ
第６章　アクノリッジメントで何が変わったのか