1,800円以上の注文で送料無料
事前期待 リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図
  • 新品
  • 書籍
  • 書籍
  • 1212-01-20

事前期待 リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図

松井拓己(著者)

追加する に追加する

事前期待 リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図

2,640

獲得ポイント24P

在庫あり

発送時期 1~5日以内に発送

商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 生産性出版
発売年月日 2025/10/21
JAN 9784820121671

事前期待

¥2,640

商品レビュー

3

1件のお客様レビュー

レビューを投稿

2026/01/02

顧客の言語化されていない期待を超える 競争優位性ではなく、共創優位性 モノ売りでは差別化できない時代、顧客と共創するサービス設計が大事 いろいろケーススタディがあり参考になる ・パナソニックのカジ育 ・住友生命vitality 事前期待に思い切って×をつけるというのは意識した...

顧客の言語化されていない期待を超える 競争優位性ではなく、共創優位性 モノ売りでは差別化できない時代、顧客と共創するサービス設計が大事 いろいろケーススタディがあり参考になる ・パナソニックのカジ育 ・住友生命vitality 事前期待に思い切って×をつけるというのは意識したい。限られたリソースを適切に投下する、そのための業務フローや評価制度の整備が大事 100%サジェストこそチャンスロスである

Posted by ブクログ

関連商品

同じジャンルのおすすめ商品

最近チェックした商品

履歴をすべて削除しました