絶対「謝らない人」 自らの非をけっして認めない人たちの心理 詩想社新書41

榎本博明(著者)

• 販売会社／発売会社: 詩想社
• 発売年月日: 2025/06/03
• JAN: 9784908170362

商品レビュー

2025/11/27

上司にその傾向があり手に取った本。
文化圏で違いはあれど、謝れない人は読解能力が欠如しておりメタ認知に歪みがあるせいで被害妄想的に捉える傾向があるということ。特に日本の「世間」文化は世界でも稀で理解されづらい文化であり、謝罪の態度を見せることで世間を円滑に生きられることもあるということ。
ここからは接客業をしている個人的な意見。自分に落ち度がある時に謝罪の一言を言うのは当たり前だと思うけど、クレーマーやあたおかの方相手にとりあえず気持ちを静めるために謝罪の言葉を言うのはむしろ逆効果だと専門部署に教わった。そんなの相手のお気持ちのケアをすることになってきちゃうし、そもそも認知が歪みまくってる人に不必要の謝罪は勘違いを助長させるだけなので…。
このあたりの謝罪の使い方に関してはなんか違うんじゃないかなーと感じた。相手にしないっていうのはまあ間違いでもないけど関わるなっていうのは無理だし。日々関わらないといけない立場の人に丸投げしてるじゃんっていう。

榎本さんの著作はとっても平易な文章が多くて読みやすいが、今回はちょっと内容が薄かった気がする。

2025/11/18

期待外れな内容だった。
ただただ謝れない、謝らない人の事例が書いてあり、最後には「謝らない人はどうせ治らないので関わらないのが吉」という結論で終わる。
出ている事例もどこの誰の話かわからず、作り話なんじゃないかとも思う。
ネットのまとめ記事レベル。
もし、自分の周りの謝らない人とどう対峙するかを知りたくて手に取ったならすぐに違う本を読んだほうがいいです

2025/10/30

これは、ひどい本だと思いました。
最初こそ、ああこういう謝れない人いるいる、などと思いつつ読み進めましたが、謝れない人が「増えた気がする」「いるようだ」という雰囲気だけの根拠なし前提で、その後架空っぽい上司たちの「謝らない若者に困ってる話」が並びます。
中には「さすがにそれは指導してないアンタが悪いだろ」と思うものもあったり。

いずれ、そうした謝らない心理についての、何か調査に基づく分析とか、そういう人を改心させるための対処法とか出てくるのかなと思ったら分析とかはなく、対処法と思われた最終章「「謝らない人」とどう付き合うか」では、「アドバイスしない」「期待しない」みたいなことばかり書いてあり、こんなの対策じゃないだろと思いました。
謝れない人とも同じ職場でやってかなきゃならないから困ってんでしょうに。

教養になるわけでもなく、身近にいる謝らないムカつくやつのことが書かれていてスカッとしました！という瞬間的なスッキリ用途以外には、役に立つことはない本だなと思いました。