質問の技術 心理学に基づく

大谷佳子(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2024/10/21
• JAN: 9784798185460

商品レビュー

2025/11/22

心理師にとって「質問の技術」はかなり大事だと思っています。本書を読んで、やっぱり良い質問ってのは相手への配慮だよなあ、と感じました。

本書では相手が返答に困る質問を×、返答しやすくなる質問を○として、色々な場面や目的に合わせて紹介しています。読んでいると、あえて×の質問をして相手を詰めていく人も多いよなと思ったり。○のフレーズではあるけれど「話を引き出してやろう」といった感で質問されてゲンナリさせられたこともあるなと思い出したり。

何のために相手に「訊く」のか、「訊いた」ならきちっと「聴く」など、フレーズを使う前に考えておかないといけないことも本書では書かれています。

相手より優位に立つためのテクニックや人を操る人心把握術の類ではなく、相手に配慮したコミュニケーション技術について書かれた本です。

2025/05/29

短くまとまってるし、小一時間ほどで読み終わるので、週次MTGなんかで４回もあれば、全員で目を通せそう。毎回ひとつトピック選んでもらって、自分の体験話してもらう時間入れても、30分✖️４本でいけるかな。

マネジャーなら必ず身につけとかないとだし、監査インタビューする上でも参考になること多いと思う。

2025/04/19

全体を通して、質問とは単に相手から情報を引き出すための手段ではなく、相手に考えを促したり、会話を豊かにするなど、コミュニケーションを活性化させる重要な役割を果たしていることが伝わってきた。
質問の仕方ひとつで、本当に知りたいことを引き出したり、相手に気づきをもたらすことができるというテクニックは、まさにタイトルにあるとおり「技術」と呼ぶにふさわしいものだと感じた。
読み進める中で、仕事でもプライベートでも、コミュニケーションの多くは「質問」によって成り立っていることに改めて気づかされた。そして、「質問の技術」こそが、私が人間関係を円滑に築いていくために意識して身につけるべき要素なのではないかと感じた。