組織の未来は「従業員体験」で変わる 人手不足の時代にエンゲージメントを高める方法

上林周平(著者), 松林博文(著者)

• 販売会社／発売会社: 英治出版
• 発売年月日: 2024/06/22
• JAN: 9784862763365

商品レビュー

2024/10/24

「組織の未来はエンゲージメントで決まる」と同じデザインの表紙だなと思って読んでみました。
著者はグロービスの先生は共通ですが、
もう一人は変わっています。

※組織の未来はエンゲージメントで決まる
https://booklog.jp/users/noguri/archives/1/4862762662#comment

乱暴に言ってしまうと、カスタマージャーニーの要領で、
「従業員の体験も従業員体験（EX）として
高めていかないとダメですよね」ということを言っている本。
考え方は、カスタマージャーニーと同じなので、
カスタマージャーニーを知っている人からすると、
当たり前の内容も多いかもしれませんが、
この本を読むのが人事系の人であることを考えると、
顧客について考えたことのない人もいるでしょうし、
一定の興味深いアイデアなのかもしれません。

最近はブラック企業という言い方をするように、
会社が従業員の上に立ち、思い通りに操るというのでは
もはややっていけず、採用もできずな中、
人事の人は新しく入った人に対して
色んな配慮もしなければならず、
結構大変な世の中になってきたものですねぇ。。
と、若干他人事な感想を持った本でした。