まず、ちゃんと聴く。 コミュニケーションの質が変わる「聴く」と「伝える」の黄金比

櫻井将(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本能率協会マネジメントセンター
• 発売年月日: 2023/10/13
• JAN: 9784800591319

商品レビュー

2026/01/04

聞くと聴くの違い。
理解はしていたが、改めて言語化して説明された印象
「聴く」を上手く実行するためのテクニックの紹介が後半を占める。
人の話以外でも、自身の主観を入れてINPUTするのは正しいINPUTとは言わない。
OUTPUTする際に、INPUTを適切に利用する。

2025/11/11

自己判断を加えずに聴く。これは字面以上に難しいと思う。自分も学生時代に複数友人の悩みを各複数回にわたって聞いていたことがあったが、いずれも堂々巡りで、自分なりのアドバイスをどう伝えても響いてなかった。今思うと、まず、ちゃんと、聴いてほしかったのだろう。なぜ⚪︎⚪︎？と聴かれると責められている感じだが、何が⚪︎⚪︎させるの？と聴くと幾分相手の視点に立とうとしている意図が伝わりやすい。自分のキャラ変を試すなら、利害関係の薄い人から試すといい。

2025/10/27

著者の櫻井将氏が代表を務める、社外人材によるオンライン1on1サービス「YeLL」でサポーター活動を始めるのをキッカケに知った本。

傾聴の初学者には学びになるかもしれないけれど、かといって特別にオススメする本でもない。
ある程度学んだ人には今さら読むほどの内容ではないと思う。