「超」戦略的に聴く技術 できる人だけが知っている

大嶋慶(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2022/04/07
• JAN: 9784837928935

商品レビュー

2022/11/03

こちらから話を盛って聴く
真顔は禁物
会議で真顔の人は結構多い
無理にアドバイスをしない
面談の最後に不満や不安はあるか、相手に投げかけると本音が出やすい

2022/05/31

会社で大きなプロジェクトを任されて、今後上司に聞くことが増えると思うので、なにかしらの役に立てば。

推進相槌 なるほど、そうですね、ではなくて、それで？とかのように話を盛って聴く力が大切。
推進相槌のさしすせそ
さすがですね
しらなかったです
すごいですね
せんすいいですね
そういうことですか

コミュニケーションは言語7%、聴覚38%、視覚55%→表情や身振りが大切。

集中聴力のためには
・話を否定しない
・話を遮らない
・最後まで聴ききる

ネガティブな話をする人には、
助言や諭すのはだめ。ひたすら聴く。
そして理解に努め共感を示す。
→どうしてこうなるのか、なんでここまで否定的に物事をとらえれるのかを考えると興味が湧いてくる。

2022/04/05

誰もが持つ承認欲求を満たす手段　＝傾聴
承認欲求に対しては見た目大事　一生懸命聞く姿勢　うなずきと手振り

相手から好かれるには否定しないこと、遮らないこと、全部話させることが大事　相手のコップを空っぽにしてあげる