テレアポ&リモート営業の基本 超効率的に結果を出す

伊庭正康(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本実業出版社
• 発売年月日: 2021/10/07
• JAN: 9784534058799

商品レビュー

2025/05/01

未経験者にとっては、数ページから学べることが多く、ページに対してボリューム感がありました。
少ししたら、また読み返そうと思います。

2023/07/21

ビジネス書ですが、面白い。
テレアポをゲームと考える、いいですね！　
今はこの内容とは違うことをしていますが、共通する部分はたくさんありました。
参考にします。

2023/05/08

営業電話で、甲高い声はNGです
→明るい声は良いけど高すぎる声は不快
⇒口角を上げること

お客様を呼ぶときに「○○さん」と名前で呼ぶこと。
→ネームコーリングと呼ばれる、親しみが出る

テレアポをするのは、リストの上だけに絞る
→受注率が高い企業だけにテレアポをする
⇒業種・企業規模・従業員数などデータをもとに分ける

ニーズとは「あるもの」ではなく「気づくもの」
→客自身ニーズは気付いてない。どうしてそういうことが起こってしまうのか？とか拡大質問して、客がニーズに気付いたらOK。ニーズがないなら万全か聞けばいい。仮説型営業は、ここで仮説を投げかける。