常識のない喫茶店

僕のマリ(著者)

• 販売会社／発売会社: 柏書房
• 発売年月日: 2021/09/15
• JAN: 9784760153923

商品レビュー

2024/09/06

ずっと気になっていたけど、私が行く本屋にはあまり置いてなくて、先日やっと巡り会えた本。

私も接客業をやっていますが、理不尽なことを言ってくる人が、これがまぁけっこういるんです！
だからって、「ムカつく」とか「何言ってんの！」とか言うわけにはいかないし。

この作品に出てくる「常識のない喫茶店」は、その名の通り世間の常識は通用しない。働いている者がルールである。お客様と喧嘩をすることもあれば、出禁にすることもある。
そんな喫茶店でのエピソードを読んでいると、自分にはとても真似できないけど、失礼なお客様に対して、自分の代わりに言ってくれているような気持ちになり、スカッとします！

「働いている人に失礼な態度をとる人や、迷惑をかける人は、お客様でもなんでもない。」という言葉に頭が取れるんじゃないかというくらい頷いてしまいました！花丸をつけたい◎
少しずつ"カスハラ"という言葉は浸透してきているものの、カスハラ対策はまだまだかな？と思います。

お客様にあだ名をつけるのは接客業あるあるなんでしょうか？うちもです(笑)

また、お客様が持ち込んだゴミを帰り際に「忘れ物です」と渡して、「あ、いらないんで」と言われても「うちもいらないですよ」と言って断ったり、笑える珍エピソードが満載です(笑)

実際なかなか珍しい喫茶店だと思うし、どうなんだ？と思う部分もないわけではないです。
でも働いている人が楽しくいられ、そんな喫茶店を愛して通ってくれるお客様もいる。こういうお店もあっても楽しいんじゃないかな〜！

接客業の経験があって、お客様の理不尽な言動に悩んだことがある方には特におすすめです！

2024/09/01

選書サービスでこの本を知りました。
仕事に悩んでいた時期です。

内容はとても賛否両論ある作品だと思う。
でも私個人には共感と安心感を齎してくれた本です。
仕事を断り切れない優柔不断な自分、他人から見たら大したことない事を考え過ぎる自分、相手の発言にいちいちちゃんと傷付く自分にとって、こんな働き方もあって良いのだと、新しい考えとして知ることが出来て良かった。

また思い出した時に読みたい本。

2024/08/14

2024.8.14
嫌いなお客さんにはズバズバ注意してもいいというルールの喫茶店。
賛否両論ありそうだけど、こういうお店があってもいいんじゃないかなと思った。
実際に働いている店員目線、面白かった。

“不快な出来事に声を上げることで、自分を大切にすることを学んだ。多くの人と関わり合ううちに、色んなやさしさのかたちを知った。自分を殺さずに、自由に生きていいという当たり前のことを、わたしたちは本当によく忘れてしまう。だからわたしは書いた。出禁にするだけじゃ足りないから、この場をお借りして、声を大にして、ただの喫茶店員の立場で物申している。このおかしな世の中が、少しでもよくなりますようにという願いを込めて書いている。人生はどう転ぶかわからないから、わたしもそのうちこの店を辞めるときがくるだろう。それでも、この店で働いた日々のことを思えば、自分らしく、強く生きていける気がする。そう思わせてくれた場所に出会えた奇跡を噛みしめている。”