課長2.0 リモートワーク時代の新しいマネージャーの思考法

前田鎌利(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2021/09/08
• JAN: 9784478113066

商品レビュー

2025/06/30

単なるハウツー本に見えるが、管理職としての悩みはユニバーサルである事を気付かされた。繰り返して読みたいと思える、実践の書であるとも思える。

2023/10/10

■マネジメントの本質

メンバーとの「信頼関係」を築き、

メンバーが「自走する」力を育てるということ

■管理職とは何なのか

「管理」すること⇔基準から外れないように「監視」することではない

⇒「チームを良い状態に保つこと」＝メンバー一人ひとりが組織目標を達成する強い意欲を持ち、

　チームワークを発揮しながら「自走」する状態

⇒信頼関係を構築したうえで「自走するように」働きかける

⇒信頼関係があれば監視する必要はない

■信頼関係を築くにはどうするか

大前提としてメンバーを信頼すると決断する

⇒信頼を裏切られることもあると思うが、織り込み済みで信頼する。

⇒メンバーを知る努力をする。メンバーを人間として扱い、尊重する行動を示すことで信頼関係の土台を作る。

⇒まずは自己開示から始める。

⇒メンバーを知る努力をする。メンバーについて考える時間を持つ。部下が批判していても、「何故そう思うか」批判を受け止めつつ、

　部下の思考を深めていく。そうすると、部下は会社の戦略になる。

⇒メンバーの事を深く考えることで、関係を深めるきっかけを作ることができる

■自走する力の育て方

一番大切な考え方は、人は「育てるものではない」育つものだと考える

⇒「育てる」という考えだとあれこれ指導してしまう、自分が成功したやり方を押し付けがち

⇒それが馴染まない人の場合、単なる「押し付け」「強制」になってしまい、信頼関係も崩れる。

⇒教えるのではなく「聞く」。部下の話を聞いて、「思い」や「適正」を探り当て、それを活かせる方向で背中を押してあげる。

　そうすることで部下は勝手に自走する社員に育つ

⇒また「貢献」によって「承認」されたがっているので、その人が貢献できるポジションを見つけ、与えることで自走する社員にする

■管理者が絶対に知っておくべきこと

「何のために働いているか」明確にしておく

⇒これが無ければ、管理職として一貫した「軸」が生じない。「おもい」があるか、無いかが一番重要。

　「おもい」が本物であれば、多くのメンバーが「信頼」と「共感」を覚えて、力を貸してくれるようになる。

2023/08/16

リモートワークマネジメントは目隠しされた状態でのマネジメント。
統制しようとするから管理職は失敗する。
管理職にできることは、コミュニケーションを通じて、メンバー一人一人のモチベーションのありかを探し当て、それを最大限に発揮してもらえるように働きかけるだけである。

信頼関係というインフラを構築する。
まず自分からメンバーを信頼する。
内観する。つまり、一日を振り返り、反省点を見出し、翌日の行動に結びつける。修正する。これを続ける。日記をつけているのでそこに内観を少しずつ入れていく。

言語化することが大切。
トラブルの芽が小さいうちに報告してもらえる関係を築く。
焦らず待つことがマネジメントの要諦。
メンバーには失敗する権利がある。
管理職は答えを言わない。質問→同意→質問を繰り返し、メンバーの気づきを深める。
つまり、気づきを与えて、最後には自分で答えに辿り着けられるようにする。
報告に加えネクストステップを考え、伝える。
部下の才能を見つけ、それを最大限に発揮させる。指導は教える。だけではなく、その人に向き合い聴いたりすること。

会議そのものは一円も生み出さない。

自分の後任を育てることは重要な仕事。決して守りに入らない。