生産性を3倍に跳ね上げる引継ぎ Change & Education

宗澤岳史(著者), 三上登

• 販売会社／発売会社: プレジデント社
• 発売年月日: 2019/02/27
• JAN: 9784833451413

商品レビュー

2024/07/07

引き継ぎの本質は変化

考え方の変化
仕事の変化
組織の変化

考え方の変化
未来の目的をスタート地点にする

仕事の変化
変えてはいけないものを確認する
注意資源を分配する領域を考える

組織の変化
引き継ぎが組織の変化として認識されること

2023/08/20

引き継ぎにクローズアップした点は、なるほどと思う。
参考になったので、アレンジして実践してみたいと思う。

2022/05/21

上司から勧められたため、手に取った
3倍かは別として、引き継ぎの主体は「引き継ぎ側」ではなく、「引き継がれる側」であることを動機づけるには十分な材料だと感じた

引き継ぎをきっかけとした変化が、生産性向上のポイントと謳っているが、変えてはいけない「約束」の存在にスポットを当てている
今後引き継ぐ側になる身として、日頃から担当者間の約束や経験知、暗黙知などを視覚化することの大切さに気づくことができた

また、マニュアル作成は引き継ぐ側が行うものとばかり思ってきたが、引き継がれる側が行うことのメリットの存在に気づけた
情報の「保持者」が持つ一次情報から、整理したマニュアルへと落とし込む「翻訳者」が一番その情報を客観的・構造的に理解する機会を得ることができる
ただ、整理されたマニュアルを前に、次の、またその次の引き継ぎが行われる際には、自ら情報を整理する必要性を感じることなく、理解や主体性を失うことがないかが気になる

個人的な考えとしては、
マニュアルを「守る」ものだという考え方が、保守的・主体性を欠く環境を作ってしまうのであり、
マニュアルは「最適化し続ける」ものだという考え方があって初めて意味を成すものだと思った