THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス MarkeZine BOOKS

福田康隆(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2019/01/30
• JAN: 9784798158167

商品レビュー

2026/06/06

Saasの営業に興味があり、会社内でも推奨されていた本なので読んだ、面白かった！
自分が営業をしていて、結構個々人の力に任せられてるな、マニュアルみたいなものってあんまりないな、と感じていたのだけど、営業を各ポジションに割り振って、それぞれの強みを出すやり方は結構しっくりきた
今の営業は一気通貫でマーケティング以外全部自分でやる、というイメージだけれど、自分としてはフィールドセールスもしくはカスタマーサクセスがやりたいんだろうな〜みたいな振り返りにも繋がった
読めてよかった…！

2026/05/31

特に印象に残ったのは、営業活動を属人化させるのではなく、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスが連携しながら、組織として顧客情報や成功パターンを蓄積していく考え方です。

また、一方で、The Modelをそのまま導入すれば必ず成功するわけではなく、自社の組織や顧客特性に合わせて運用を工夫する必要があるという点も学びになりました。

今後は特に、インサイドセールス領域で書かれていた「リサイクル」の考え方を意識していきたいと思っています。具体的には、一度商談化に至らなかったリードであっても継続的にフォローし、適切なタイミングで再度アプローチすることを徹底したいです。

さらに、将来的にはフィールドセールスを目指しているため、商談化の際に得られた情報を個人だけで抱えるのではなく、組織の知見として蓄積・共有していくことの重要性も改めて感じました。顧客情報や商談履歴を組織全体で活用できる点は、Salesforceの大きな強みだと再認識しました。

今回の読書を通じて、単なる営業手法としてではなく、「組織全体で成果を最大化するための考え方」としてThe Modelを理解することができたと思います。

2026/05/26

参考になった。Saas業界ではここまで営業がノウハウ化しているのか。勉強不足を痛感した。「知らずに判断するのか、知ったうえで判断するのでは成功確率が大違い」みたいな言葉があったが、自分の中に色んな知識を蓄えるため勉強したい。