営業1年目の教科書 トップセールスが使いこなす！“基本にして最高の営業術"総まとめ

菊原智明(著者), こつじゆい

• 販売会社／発売会社: 大和書房
• 発売年月日: 2018/02/01
• JAN: 9784479796329

商品レビュー

2024/05/16

基本的なことだけど、営業を始めたばかりの自分にはめちゃくちゃ参考になった
ついつい目先の営業数字に目が向きがちだけど、ほんとに目の前の人の役に立ちたいという思いを捨てちゃいけない
今自分は営業に向かないのかなとか思ってるけど、1年後ぐらいに、目の前の人の役に立てないような営業になってるんだったら、きっと営業には向かないって思ってまだ続けようと思う

2023/11/08

とても無駄なページが多いが、営業始めたての人には役立つかもな情報がチラホラ。

・お客様の要望を復唱する：安心感、信頼感、ミラーリング効果
・オーバーなリアクション、紙にメモする：信頼感
・商品購入後のポジティブな未来を発言させるための質問
・断り文句は真に受けない。挨拶みたいなもん。誰でも営業は警戒するのが普通
・よくある質問、アウトの返しは必ず用意
・内容の全体像を伝えてから詳細にはいる
・優柔不断なお客様対策で、捨てプランと本命プランの２つを用意

2023/01/08

アウトプット要約(帯コメント)
「営業の基本のキがわかる」

営業の73の基本ルールを2ページを使い、左側はルールの根拠となる具体的なエピソードが書かれ、右側はそれを一目で理解しやすくしてくれるイラストを載せており、スラスラと読み進めることができた。
　少々、基本ルールと裏付けるための具体的なエピソードを無理矢理こじつけ、説得力が足りないと思うような部分があったり、ハウスメーカー営業の出身ということで、分かり合えないエピソードがいくつかあった。
　営業でうまく立ち行かなくなったときに、原点に戻るときに役に立つ本であると思った。