神対応のおもてなし 売り上げを10倍にする接客&販売術 100万人の教科書

茂木久美子(著者)

• 販売会社／発売会社: 神宮館
• 発売年月日: 2016/08/01
• JAN: 9784860763442

商品レビュー

2019/12/15

新幹線のカリスマ販売員だった著者の接客術。もちろん他の場面でも活用出来ることあり。例えばお客様に出身地をきかれたときにざっくり答え、あえて雑談の余地を残すとか。また、本の作りも読みやすい。