仕事の一流、二流、三流 メール処理法や報連相、PDCAのまわし方、それだけでもすでに大きな差がついている！ Asuka business & language books

俣野成敏(著者), 金田博之(著者)

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社
• 発売年月日: 2016/06/01
• JAN: 9784756918413

商品レビュー

2021/09/12

人前に出たときの緊張感
　マニュアルから外れた途端緊張するのではなく、
　結果に対して緊張感を持つ
仕事の進め方
　仕事を捨てるだけでなく、
　捨てる、任せる、自分でやるなど行動の選択肢を増やす
ルーティンは自分がやらなくても済むようにして、人に渡す
会議の打ち合わせ
　目的、ゴールを明確にする、事前にすり合わせする
マルチタスクのまわし方
　ピークポイント(自分がボールを持つタイミング)をずらす工夫をする
無理な仕事はの依頼
　こちらから逆提案する
クレーム発生したら
　原因分析し、事実と意見を分けて伝える
伝える方法
　伝わったことを行動に移させる
後輩に協力してもらう
　夢や世界観を与えて、本人の意思で走ってもらう
忙しい相手に依頼する
　相手が動くストーリーを考える

2020/12/17

仕事に対するモチベーションが上がった。昔の成功体験は捨ててマイルールを変えて成功を積み上げなければと実感した。顧客の為にできる事を考える。