店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本

鳥越恒一(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2015/12/01
• JAN: 9784569827384

商品レビュー

2022/07/30

7/30
鳥越さんがコンサルタントをしてきた中で体験してきたことをベースに店長の課題をまとめた本。

良い店舗を作るのはスタッフとのこまめなコミュニケーションであることはどの店舗においても共通している

2021/02/10

会社から管理職・店長へ配布。新任店長のバイブルになる。よくある悩みを5つの壁（人間関係、人材育成、採用・人事、売上・利益・顧客満足、トラブル）にまとめ、明確な考え方が掛かれていて分かりやすい。【満足度85点】

2020/06/19

店長が出くわす問題を基にアドバイスをくれる良著。
マネジメントについてを書いているけど、何より魅力なのはアクションプランを立てやすい点。
最初の3ヶ月はあまり自分を出すな！お局に反発される！など、すごく現実的な店長の処世術を教えてくれる。

店長じゃなくても、バイトや部下を持つ人にはおすすめしたい。

最後の方の著者が語る持論は少し極端で受け容れられなかったけど、他はかなり良かった…！